Ich weiß nicht, wie genau da jetzt die Rechtslage ist, aber die meisten Shops, die etwas auf sich halten, nehmen das Produkt auch zurück, wenn du es schon geöffnet hat. (Vorrausgesetzt du hast noch keine Gebrauchsspuren hinterlassem)
Umtauschrecht 14 Tage?
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Umtauschrecht gilt nur, wenn das Produkt noch nicht geöffnet/benutzt wurde. Auch wenn du ein komplett neues Produkt bekommen hast, da des andere ja schrott gegangen ist, gilt des nicht mehr.
Außer die im Shop sind GANZ GANZ lieb und du hast des Neue noch nicht geöffnetIst mit "Umtauschrecht" das Rückgaberecht (oder auch Widerrufsrecht) gemeint? Oder redest du von Kulanz-Fällen?
Wie auch immer: Ich habe bereits mehrfach Produkte (konkret: PC-Hardware) per Internet bestellt, diese ausgepackt, ausprobiert und dann innerhalb von 14 Tagen wieder zurück geschickt. Ging alles ohne Probleme. Nur einmal hat man mir zusätzlich eine geringe (und mMn faire) Gebür berechnet, weil ich das Produkt nicht wieder anständig verpackt hatte.
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Soweit ich weiß beginnt auch die Wiederrufszeit, sobald der Kunde Zugang zur Ware hat.
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versuchs mal mit nachlesen,vieleicht hilft dir das eher weiter
http://de.wikipedia.org/wiki/WiderrufsrechtMfG Manu
